Err

FAQ : toutes vos questions et nos réponses
Rechercher Poser votre question
Toutes les questions
   

Général


La boutique en ligne


Votre compte


Vos commandes


Paiement


Livraison


Encore une question ?

Comment naviguer dans notre site ?
    Notre nouveau site s'organise sur 2 menus principaux et 2 autres menus secondaires.



Le premier va vous permettre de naviguer dans un site plus statique, plus classique, concernant GIGA Média, notre activité et notre magasin de Vesoul (70). Retrouvez toutes sortes d'informations pratiques concernant GIGA Média pour vous rendre à notre magasin, profiter de nos services informatique, de nos produits et de nos offres.

Consultez notre page complète À Propos pour en savoir plus sur notre site.

Le second menu va vous permettre de visiter notre boutique en ligne de consommables d'impression. Vous avez directement accès à toutes les catégories de produits que nous proposons dans notre store depuis toutes les pages de notre nouveau site internet.

Nous vous proposerons également différents produits ou offres qui vont apporter des changements à ce second menu pour que vous ayez toujours accès aux articles et aux offres les plus intéressantes au bon moment.

Les menus secondaires sont présents également sur toutes les pages. Celui en haut du site pour vous permettre d'accéder à tout moment à votre compte, votre panier et le formulaire de contact en cas de besoin.

Le dernier est le menu de footer pour accéder à un condensé de liens pour parcourir notre boutique en ligne ainsi qu des liens utiles pour parcourir les pages d'informations utiles et pratiques pour profiter un maximum de toutes les fonctionnalités que nous vous offrons sur notre nouveau site internet.
Comment contacter directement notre équipe web et commerciale ?
    En plus de nous contacter via notre site internet et le formulaire de contact ou notre page Facebook, vous pouvez contacter directement notre équipe web et commerciale.

Vous pouvez nous appeler par téléphone dans les horaires d'ouverture de notre magasin de Vesoul au numéro suivant : 03 84 75 70 19.

Nous sommes toujours à votre disposition pour vous aider dans les plus brefs délais.
Comment contacter notre service technique ?
    Retrouvez les informations relatives à notre service technique.

Complètement indépendant du site internet, le service technique va s'occuper des personnes qui se présentent au magasin avec un appareil (ordinateur, portable, imprimante, etc...) endommagé.

Vous pouvez maintenant contacter directement notre service technique par téléphone au 03 84 75 04 53.
Notre service technique est ouvert tous les jours aux mêmes horaires que le magasin.
Qu'est ce que vous pouvez trouver dans notre boutique en ligne ?
    Notre nouvelle boutique en ligne est maintenant à votre disposition sur www.store-gigamedia.com.

Vous pouvez trouvez tout l'équipement nécessaire pour vos systèmes d'impression. Cartouches, toners, tambours, toutes les couleurs, tous les formats, multipacks, offres spéciales, vous n'avez plus qu'à naviguer dans les pages de notre boutique en ligne.

Munissez vous de vos informations personnelles, de votre compte en ligne sur notre store et des références de votre imprimante, de vos consommables pour trouver tout ce qu'il vous faut dans notre boutique.

Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, vous pouvez nous contacter, nous pourrons vous renseigner, vous commander directement ou mettre les produits que vous cherchez en ligne.
Comment sont affichés les prix dans la boutique ?
    Tous les prix affichés dans la boutique en ligne sont des prix TTC ("Toutes Taxes Comprises"). C'est donc le prix de vente qui est directement affiché.
Comment utiliser la fonction recherche du site ?
    La fonction « Recherche » du site internet est présente dans l'en-tête, sur toutes les pages. Ce champ de recherche va vous permettre de lancer une recherche automatiquement parmi tous les articles en vente et présentés dans la boutique en ligne.

Cette fonction de recherche principale de la boutique fonctionne en temps réel, les propositions relatives à votre recherche vous seront présentées directement dans une fenêtre intégrée à la page, ce qui vous permet une recherche rapide d'un produit ou d'une référence. Vous pourrez valider cette recherche pour accéder à une page de résultats plus complète et détaillée.

D'autres pages de recherche vous seront proposées à certains endroits du site pour effectuer une recherche dans des espaces précis (marques, blog, foire aux questions, conditions générales de vente, etc...).
Comment orienter vos recherches dans la boutique ?
    Une fois entré dans la boutique grâce au menu secondaire du site, vous allez avoir accès à tous les produits d'une catégorie précise de consommables.

Caractéristiques de recherche dans la boutique

La colonne de gauche va vous permettre d'affiner votre recherche, de parcourir uniquement une catégorie d'article donnée. Ajustez vos recherches par couleur, par capacité (XL ou normale), par marque.

Avec les sous-menus ou les caractéristiques de la boutique, définissez vos préférences pour trouver vos articles le plus facilement possible.

Vous pouvez à tout moment revenir en arrière et retrouver plus d'articles en décochant vos choix ou en les annulant à l'aide de la croix bleue associée au paramètre sélectionné.
Comment utiliser les articles complémentaires ?
    Les fiches articles vous présentent également les articles complémentaires à l'article que vous êtes en train de consulter.

En plus de vous donner des informations supplémentaires, vous pouvez aussi utiliser cette fonction pour ajouter à votre panier toute une sélection d'articles.



Cochez les articles que vous voulez dans la liste des articles complémentaires puis ajoutez à votre panier pour ajouter à la fois l’article que vous consultez ET les articles complémentaires cochés.

Plus rapide et plus pratique lors de la navigation.

Avec quel consommable fonctionne votre imprimante ? (Technologie)
    Le marché de l'impression s'articule autour de deux technologies, le jet d'encre et le laser.

Les systèmes d'impression jet d'encre fonctionnent avec des cartouches. La plupart des imprimantes "grand public" sont des imprimantes jet d'encre. Profitez des nombreuses offres et packs de cartouches pour équiper votre imprimante.

Les imprimantes et systèmes d'impression laser ont besoin de toners. En plus des toners, les systèmes laser vont avoir besoin d'un autre type de consommables, les tambours qui se remplacent moins souvent que les toners et qui se trouvent aussi dans notre boutique en ligne.